Controleer het opgegeven e-mailadres
Gebruik een e-mailadres waar je toegang toe hebt. Bij een aanvraag via Dosya vind je de informatie over levering in de aanvraagbevestiging. Controleer ook je ongewenste e-mail als je een verwacht bericht niet ziet. Neem met je ordernummer contact op als je hulp nodig hebt.
Download naar een herkenbare map
Bewaar de PDF bij de administratie van het betreffende bedrijf. Gebruik een herkenbare bestandsnaam en bewaar de datum van aanvraag. Deel het bestand alleen met mensen die het nodig hebben.
Stuur het originele document door
Gebruik bij digitaal gewaarmerkte documenten de originele PDF. Vraag de ontvanger welke aanlevermethode gewenst is. Een print kan prettig zijn om te lezen, maar voor een controleerbaar digitaal waarmerk is het elektronische bestand nodig.
Hulp als een bestand niet opent
Probeer een actuele PDF-lezer en controleer of het bestand volledig is gedownload. Maak geen nieuwe aanvraag voordat je hebt nagevraagd wat er misgaat. Ons contactadres en de gegevens van Dosya staan op de contactpagina.
Meer achtergrond: productinformatie van KVK .